Vi bruger cookies for at sikre, at du får den bedste oplevelse på vores hjemmeside.
0
0,00 DKK
Søg her...
 
☎️ 50 44 68 00Man-Fre 08.00-13.00 mail@boxdelux.dk
  • Dag-til-dag leveringBestil inden kl. 11
  • Fri Fragtv. køb over 999,- / Fra 39,-
  • Kæmpe sortimentAlt er lagervarer
  • 14 dages fuld returretDin sikkerhed er vigtig
  • Opbevaring med StilVi er specialister

REKLAMATION

VIGTIGT: Hvis en pakke ser beskadiget ud, så nægt modtagelse.

Hvis du alligevel har taget imod den, har du 2 dage fra du modtager pakken til at klage til os. Send billeder af både kasse, pakkelabel, emballage og indhold. 


Hvis der mod forventning opstår skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du opdager, at en vare er behæftet med fejl, når du modtager den, fixer vi det uden omkostninger for dig. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis du har opdaget en mangel, send da et billede på mail incl. en beskrivelse af problemet til Anni på mail@boxdelux.dk. Send ikke varer retur uden først at have kontaktet os. I rigtig mange tilfælde er det ikke nødvendigt at sende retur, blot vi modtager et billede af skaden.

Reklamationer skal foretages skriftligt pr. mail. Da vi ikke kan se gennem telefonen :-) er det svært at gøre noget ved en reklamation over telefonen, derfor spar tid og send os en mail med billeder af skaden. Vi svarer tilbage i løbet af max 1 hverdag. Skriv gerne i den mail, hvad du selv kunne tænke dig. Ny vare, afslag i pris eller andet.